{"id":29,"date":"2026-05-23T19:05:38","date_gmt":"2026-05-23T19:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cultimetra.com\/?page_id=29"},"modified":"2026-06-17T09:38:18","modified_gmt":"2026-06-17T09:38:18","slug":"refundreturns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cultimetra.com\/de\/refundreturns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- &amp; Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stand: 06. Juni 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vielen Dank f\u00fcr Ihren Einkauf bei Cultimetra. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die folgenden Bedingungen gelten f\u00fcr alle Produkte, die Sie bei uns erworben haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Auslegung und Definitionen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Auslegung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00f6rter, deren Anfangsbuchstaben gro\u00dfgeschrieben sind, haben eine unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabh\u00e4ngig davon, ob sie im Singular (Einzahl) oder im Plural (Mehrzahl) erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Definitionen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Zwecke dieser Widerrufs- und R\u00fcckgabebelehrung bezeichnet der Begriff:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Unternehmen<\/strong> (in dieser Richtlinie entweder als \u201edas Unternehmen\u201c, \u201eWir\u201c, \u201eUns\u201c oder \u201eUnser\u201c bezeichnet): Cultimetra, Lange Br\u00fccke 4, 99084 Erfurt, Deutschland.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Waren:<\/strong> Die auf dem Service zum Verkauf angebotenen Artikel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bestellungen:<\/strong> Eine von Ihnen an uns gerichtete Anfrage zum Kauf von Waren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Service:<\/strong> Bezieht sich auf die Website.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Website:<\/strong> Cultimetra, erreichbar unter <a href=\"https:\/\/cultimetra.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultimetra.com<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sie (bzw. \u201eIhr\u201c):<\/strong> Die nat\u00fcrliche Person, die auf den Service zugreift oder diesen nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, im Namen derer diese nat\u00fcrliche Person auf den Service zugreift oder diesen nutzt, je nach Kontext.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ihr Recht auf Stornierung \/ Widerruf der Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von <strong>45 Tagen<\/strong> ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 45 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihre Entscheidung informieren. Sie k\u00f6nnen uns \u00fcber Ihre Entscheidung wie folgt informieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Per E-Mail:<\/strong> info@cultimetra.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir erstatten Ihnen die Zahlung sp\u00e4testens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zur\u00fcckgesandten Waren erhalten. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgaben<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit die Waren f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt sind, stellen Sie bitte sicher, dass:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Waren in den letzten 45 Tagen gekauft wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Waren sich in der Originalverpackung befinden.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Folgende Waren sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Lieferung von Waren, die schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum schnell \u00fcberschritten w\u00fcrde.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir behalten uns das Recht vor, R\u00fcckgaben, die die oben genannten Bedingungen nicht erf\u00fcllen, nach eigenem Ermessen und im Rahmen des geltenden Rechts abzulehnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es k\u00f6nnen nur Waren zu regul\u00e4ren Preisen erstattet werden. Reduzierte Waren (Sale-Artikel) k\u00f6nnen leider nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr Sie, wenn er nach geltendem Recht Ihres Landes nicht zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendung von Waren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie tragen die unmittelbaren Kosten und das Risiko der R\u00fccksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lange Br\u00fccke 4<\/strong><br><strong>99084 Erfurt<\/strong><br><strong>Deutschland<\/strong><br><br>Wir k\u00f6nnen nicht f\u00fcr Waren verantwortlich gemacht werden, die beim R\u00fccktransport besch\u00e4digt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst (Sendungsverfolgung). Ohne den tats\u00e4chlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis \u00fcber die zugestellte R\u00fccksendung k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattung ausstellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Geschenke<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift im Wert Ihrer R\u00fcckgabe. Sobald das zur\u00fcckgesandte Produkt bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat senden lassen, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu schenken, senden wir die R\u00fcckerstattung an den Schenkenden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Fragen zu unserer Widerrufs- und R\u00fcckgabebelehrung haben, kontaktieren Sie uns bitte:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Per E-Mail:<\/strong> info@cultimetra.com<\/p>\n\n\n<p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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