Stand: 06. Juni 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cultimetra. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben zu überprüfen. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns erworben haben.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Wörter, deren Anfangsbuchstaben großgeschrieben sind, haben eine unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular (Einzahl) oder im Plural (Mehrzahl) erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Widerrufs- und Rückgabebelehrung bezeichnet der Begriff:
- Unternehmen (in dieser Richtlinie entweder als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet): Cultimetra, Lange Brücke 4, 99084 Erfurt, Deutschland.
- Waren: Die auf dem Service zum Verkauf angebotenen Artikel.
- Bestellungen: Eine von Ihnen an uns gerichtete Anfrage zum Kauf von Waren.
- Service: Bezieht sich auf die Website.
- Website: Cultimetra, erreichbar unter cultimetra.com.
- Sie (bzw. „Ihr“): Die natürliche Person, die auf den Service zugreift oder diesen nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, im Namen derer diese natürliche Person auf den Service zugreift oder diesen nutzt, je nach Kontext.
Ihr Recht auf Stornierung / Widerruf der Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 45 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 45 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung wie folgt informieren:
- Per E-Mail: info@cultimetra.com
Wir erstatten Ihnen die Zahlung spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bedingungen für Rückgaben
Damit die Waren für eine Rückgabe berechtigt sind, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren in den letzten 45 Tagen gekauft wurden.
- Die Waren sich in der Originalverpackung befinden.
Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen und im Rahmen des geltenden Rechts abzulehnen.
Es können nur Waren zu regulären Preisen erstattet werden. Reduzierte Waren (Sale-Artikel) können leider nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht Ihres Landes nicht zulässig ist.
Rücksendung von Waren
Sie tragen die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:
Lange Brücke 4
99084 Erfurt
Deutschland
Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rücktransport beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst (Sendungsverfolgung). Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über die zugestellte Rücksendung können wir keine Rückerstattung ausstellen.
Geschenke
Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift im Wert Ihrer Rückgabe. Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.
Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat senden lassen, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Widerrufs- und Rückgabebelehrung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Per E-Mail: info@cultimetra.com